Q：商品を購入したのですが、ダウンロードの仕方がわかりません。
購入後、ご購入完了メールが配信されます。そのメールにダウンロードURLが記載されていますので、アクセスして商品ファイルのダウンロードを行ってください。
また、購入者マイページからもダウンロード可能です。
Q：pdfという拡張子のファイルが開けません。
PDFファイルをお読みになるには、Adobe Readerが必要です。お持ちでない方は、Adobe社のホームページより入手し、インストールしてください（無料）。
Q：商品ファイルをダウンロードしましたが、中身が何もありませんでした。どうすればよいでしょうか？
お使いのPC回線が遅いなどの原因が考えられます。メールで添付できる程度のファイルであれば、直接弊社から送信することも可能ではありますが、不可の場合は発行者さまにご連絡いただき、直接ファイルのやり取りをしていただく場合がございます。
何とぞご了承くださいませ。
Q：購入した商品をキャンセルしたいのですが。
キャンセルは商品・サービスの性質上できません。ただし、事前に返金保障の表示などある商品に限り返金をさせて頂く場合がございます。
その場合、お客様の銀行口座に返金（手数料などは全てお客様負担）が実行されます。
Q：クーリングオフは可能ですか？
クーリングオフ制度は適用されません。クーリングオフとは、「割賦販売・訪問販売などによって契約を締結した者が、契約書を受け取ってから一定期日間内ならば申し込みを撤回し、契約を解除しうる制度。」のことです。
インフォスターで購入できる商品は【通信販売】にあたり、割賦販売・訪問販売には該当しません。
よって、情報商材の通信販売に関してはクーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意ください。
Q：まだ支払っていない注文をキャンセルしたいのですが？
何らかのご事情がありご入金出来ない場合、ご注文をお取消しいたします。但し、弊社でキャンセル回数があまりに多いと判断した場合、今後のご利用をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。また、ご入金後のキャンセルにつきましては原則としていたしておりませんので、予めご了承下さいませ。
Q：アフィリエイター登録は無料ですか？
はい、無料です。登録料、月会費などは一切かかりません。
Q：ホームページを持っていなくてもアフィリエイター登録できますか？
ホームページをお持ちでない場合でも、アフィリエイター登録は可能です。メルマガやブログ、紙媒体などでのアフィリエイトも可能です。
Q：アフィリエイト登録に審査はありますか？
インフォスターによる登録時の審査はございません。但し、会員になる際には、インフォスターの規約を了承の上ご登録頂きますので、登録後アフィリエイト会員が規約に違反したことが判明した場合、即退会の処分となり、それまでに獲得した成功報酬額も一切支払われません。
また、インフォスターの信用を著しく傷つけたと判断された場合には法的措置も検討させて頂く可能性があります。
